CGM

消費者がインターネットなどを活用して内容を作っていくメディア。「消費者発信型メディア」とも言われます。

例えば、クチコミサイト、ブログ、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）、メーリングリストなどがCGMと呼ばれます。 内容は、商品やサービスに関する情報交換から、日常の出来事を書いたものまで様々な種類があります。