RFM分析

1960年代からアメリカで利用されてきた顧客分析手法のひとつ。
Recency：最新購買日（誰が一番最近買い物に来た顧客か）、Frequency：購買頻度（頻繁に来店・購買する顧客は誰か）、Monetary：購買金額（一番お金を使ってくれている顧客は誰か）、という３つの側面から顧客を評価分析し、優良顧客を見極めます。