顧客満足度調査
相関分析、ポートフォリオ分析、改善提案

BtoB製品の販売と導入、アフターサポートに関する他部署にわたる顧客満足度調査から、営業、導入、サポートの側面から改善項目等を診断。

• BtoBシステム
• データ整備／加工
• クロス集計
• 相関分析
• ポートフォリオ分析
• 維持項目、改善項目
• レポート