ERP

ERP

Enterprise Resource Planningの略。経営資源計画のこと。企業内のあらゆる経営資源(人、物、金、情報)を有効活用しようとの観点から、企業全体で最適に配置・分配し統合的に管理することで効率的な経営を...

ES   従業員満足度

ES 従業員満足度

企業の従業員がどれだけ満足度をいえているかの度合い。業務内容や職場環境、人間関係といった内容を調査数値化する。 顧客満足度を向上するためにはまず、従業員満足度を向上させなければならないとの考えから近年マーケティング戦略の...

IMC 統合型マーケティングコミュニケーション

IMC 統合型マーケティングコミュニケーション

文字通り、”マーケティングコミュニケーションを統合しよう”とする考え方である。 こうしたコンセプトが注目を集めるのは、”往々にしてマーケティングコミュニケーションが統合されていない&#...

ISM   インストアマーチャンダイジング

ISM インストアマーチャンダイジング

店頭における商品の陳列と品揃えの構成を科学的、統計的に検討し、収益の最大化を図る商品および商品構成を実現するための活動。 ISMの主な手法には ・インストアプロモーション POPなどを活用した売り場での告知活動。 ・スペ...

LTV   顧客生涯価値

LTV 顧客生涯価値

一人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす利益(価値)のこと。 プロダクト中心の従来のマーケーティングから顧客重視のマーケティングにシフトしてゆく中で注目されてきた概念のひとつ。激しい市場競争の中において、自社の顧客との...

LPO

LPO

Webサイトで訪問者が検索サイトから最初に訪れるページ(LP:ランディングページ)を、訪問者が入力したキーワードに最適化することで、訪問者のサイト滞在時間を延ばす、または誘導したいページに移動させるなどの工夫を行うこと。

One to Oneマーケティング

One to Oneマーケティング

顧客一人ひとりの嗜好にあわせて展開するマーケティング活動のこと。 マス・マーケティングの対極をなす考え方で、顧客一人ひとりの属性や嗜好、購買履歴などから個別に最適化されたマーケティング活動を展開する手法のことを指します。...

POP広告

POP広告

店頭や店内に設置される製品周りの広告のこと。 代表的なツールとして、プライスカードやポスター、ステッカーなどがあげられますが、最近では小型液晶画面での映像展開など様々な種類のアイテムが存在します。消費者の最終的な購買決定...

PPC

PPC

Pay Per Click(ペイパークリック)の略。ユーザーがクリックした回数に応じて費用が発生する広告システム。日本ではYahoo!が展開するスポンサードサーチやYahoo!ディスプレイアドネットワーク、Googleが...

PPM   プロダクトポートフォリオマネジメント

PPM プロダクトポートフォリオマネジメント

複数の製品に対して、経営資源の配分や戦略目標の策定などを行うこと。ボストンコンサルティンググループが提唱したマトリクスが有名。 PPMマトリクスでは市場の成長率と相対的マーケットシェアを基軸に、自社製品のポジショニングを...